Vanliga Frågor

  • Produkter

  • Använder ni kemikalier vid tillverkningen av era produkter?

    Ja, vi använder vissa kemikalier i vår tillverkning. PROJECTKIN har dock åtagit sig att driva sin verksamhet på ett miljösäkert och hållbart sätt för att skydda konsumenten, arbetaren, miljön och varumärket.

    Vi har utvecklat vår egen RESTRICTED SUBSTANCES LIST (RSL), som är en integrerad del av detta åtagande. Riktlinjerna för efterlevnad är avsedda att hjälpa användare att förstå och följa RSL-kraven. RSL delas med alla leverantörer – både fabriker som producerar färdiga produkter och leverantörer av råvaror och komponenter som används för att producera PROJECTKINs produkter.

    Kraven i vår RSL är i överensstämmelse med gällande nationell lagstiftning och EU-lagstiftning, som inkluderar REACH-lagstiftningen och frivilliga miljömärkningssystem. Kraven återspeglar en medvetenhet om hur kemikalier påverkar människors hälsa, miljön och konsumenternas ständigt ökande kvalitetskrav.

    Vi kräver att våra leverantörer och partners studerar detta dokument noggrant och implementerar processer i sin leveranskedja för att uppfylla dessa krav. Vår RSL delas med alla uppströmsanvändare i leveranskedjan, både fabriker som producerar färdiga produkter och leverantörer av råvaror, komponenter och kemikalier.

    PROJECTKIN kräver att alla leverantörer följer REACH och kontinuerligt följer uppdateringarna på webbplatsen för Europeiska kemikaliemyndigheten (ECHA). På grund av nationell lagstiftning i vissa länder där vi säljer våra produkter är gränserna i PROJECTKINs RSL i vissa fall strängare än i REACH.

  • Kan jag göra en företagsorder?

    Ja, du är mer än välkommen att diskutera och/eller göra en företagsorder hos oss. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@projectkintravel.com så kontaktar vi dig.

  • Passar era produkter i alla flygplan?

    Ja, vårt handbagage, helgväska och tygkassar uppfyller alla de storlekskrav som ställs av de flesta flygbolag. Det finns dock inga storleksstandarder och du bör alltid kontakta det specifika flygbolaget innan du reser.

  • Hur ställer jag in min personliga låskombination?

    För att ställa in din personliga kombination, följ dessa steg:

    1. Justera rattarna till den förinställda koden 000
    2. Tryck ner återställningsknappen med ett smalt verktyg
    3. Håll ned återställningsknappen och justera rattarna till önskad personlig kombination (till exempel 8-8-8)
    4. Släpp återställningsknappen. Din personliga kombination är nu inställd
    5. För att ändra din kombination igen justerar du rattarna till din befintliga kombination och upprepar sedan steg 2 till 4

    Observera att när du väl har ställt in låset kommer ingen annan att veta hur man kommer in i väskan, inklusive vi. Vi föreslår att du skickar kombinationen till dig själv, lägger in den i ditt pass eller sparar den under en kontakt i telefonen – vad som helst för att se till att du inte låser dig ute.

  • Är hampa mer hållbart än ekologisk bomull?

    Medan ekologisk bomull produceras utan användning av bekämpningsmedel, kräver det fortfarande mycket vatten och mark för att växa jämfört med hampa. Dessutom tömmer ekologisk bomull jorden på näringsämnen mycket snabbare än hampa och är mycket mindre hållbar. Sammantaget är hampa mycket mer miljövänlig än ekologisk bomull.

  • Är resväskan lika stark som en traditionell plastresväska?

    Vi har tillbringat mer än två år på att göra detta material och resväskans design perfekt. Under den tiden har vi gjort omfattande tester för att se till att detta revolutionerande och ändå organiska material kan matcha sin fossilbaserade storebror, den konventionella plastväskan. Vår resväska har testats i mer än tio noggranna tester på ett certifierat tredjeparts testinstitut. Vårt testinstitut genomförde till och med ett häftigt kastprov med en fullpackad resväska. Alla tester visar att vi har utvecklat ett organiskt miljömaterial som fungerar enligt de högsta industristandarderna för en traditionell plastväska. Vi kan garantera dig att vi skulle resa vart som helst med vår resväska!

  • Är era resväskor vattentäta?

    Vattentålig men inte 100 procent vattentät! Våra hampa- och linnetyg behandlas med en förnybar, icke-fluorerad, hållbar vattenavvisande yta. Vi är stolta över att samarbeta med Teflon EcoElite™, världens första växtbaserade textil som avvisar vatten. Sammantaget: Även om vi inte skulle rekommendera att dig att bada med väskan så kommer den att klara sig om du råkar ut för regn! Resväskan torkar fort efteråt.

  • Varför använder ni läder i vissa produkter?

    Läder används i vissa av våra produkter för att skapa en högkvalitativ produkt som kommer att hålla länge, vilket begränsar behovet av att köpa nya produkter. Allt vårt läder är också vegetabiliskt garvat. Vegetabilisk garvning använder organiskt material och naturliga tanniner som härrör från träds och växters bark, löv och grenar. Det här är ett mycket mer miljövänligt sätt att skapa läder än kromgarvning, vilket är det vanliga sättet att garva läder på, där hårda kemikalier används. Vissa naturliga märken eller ojämnheter kan finnas i lädret. Med tiden kommer detta känsliga läder, som är känsligt för repor, att få en vacker patina. Observera att mörkt läder i kontakt med ljusare material kan leda till missfärgning, detta på grund av vegetabilisk garvning. Missfärgning på grund av fukt, regn eller vatten kan förekomma.

  • Varför använder ni plasthjul på era resväskor?

    Vi har valt att använda plasthjul på resväskorna, eftersom det för närvarande inte finns något hållbart alternativ av tillräckligt hög kvalitet. Våra hjul är från den japanska tillverkaren Hinomoto och av högsta möjliga kvalitet. Detta säkerställer att de håller länge och ger din produkt en längre livslängd.

  • Är era produkter biologiskt nedbrytbara?

    Majoriteten av de material som används i våra produkter är biologiskt nedbrytbara. Vissa komponenter är inte biologiskt nedbrytbara (till exempel metallkanter, aluminiumramar och plasthandtag), eftersom det inte finns något biologiskt nedbrytbart alternativ av tillräckligt hög kvalitet. Vi försöker dock ständigt förnya och förbättra våra produkter för att bli ännu mer hållbara. Om du har en idé om hur vi kan göra våra produkter mer hållbara vill vi gärna höra mer om ditt förslag på info@projectkintravel.com.

  • Vad är era väskor och resväskor gjorda av?

    KIN Luggage

    Vårt skal är tillverkat av en innovativ, miljövänlig bioplast och linmaterial. Ingen har någonsin använt den här kombinationen till resväskor tidigare, som sparar cirka 2 kg plast per resväska. För att tillverka produkten använder vi de högsta kvalitetskomponenterna vi kan hitta – och det kräver att vi väljer komponenter som ännu inte är tillverkade av hållbara material. Dessa är Hinomoto-hjul tillverkade av PET, blixtlås tillverkade av legeringar och handtag av återvunnet aluminium samt plast. Vi kommer att fortsätta att förbättra och göra banbrytande nya material, men är stolta över att vara det bättre alternativet till allt annat där ute idag.

    KIN Bags

    Vi använder hampa till våra väskor eftersom det är naturens mest miljövänliga sätt att producera ett långvarigt och vackert tyg. För att bevara produkten och se till att den håller har vi valt att använda läder. Vårt läder är vegetabiliskt garvat. I det ögonblick vi hittar ett verkligt substitut till äkta läder, som ger samma styrka och hållbarhet, kan du vara säker på att vi kommer att börja använda det.  

  • Varför har ni inte använt veganskt läder?

    För att bevara produkten och se till att den håller har vi valt att använda koläder, vegetabiliskt garvat. Så snart ett verkligt substitut som ger samma styrka och hållbarhet som äkta läder dyker upp kommer vi att börja använda det. Alla hudar som går in i vårt läder kommer från nötkreatur som har fötts upp för andra ändamål än för att skapa läder, till exempel mjölkkor.

  • Var tillverkas era produkter?

    Vi hämtar vårt material från de platser där det odlas naturligt. Det betyder att vi får vårt lin från åkrarna i Normandie i Frankrike, vi får hampa från åkrar i Kina och vegetabiliskt garvat läder från Frankrike. Det innebär att vi måste flytta vårt material för att montera våra produkter. Mer än 90 procent av alla resväskor som säljs globalt monteras i Kina. Det är därför de är bäst på att göra jobbet. Vi har noggrant valt våra partners, som vi tror är bäst för att skapa långvariga produkter.

    Vi arbetar ständigt för att minska vårt fotavtryck – för närvarande är våra leverantörer certifierade, vi använder inga plastförpackningar, vi skickar bara till vårt distributionscenter per sjö och järnväg, och vi fortsätter att göra vårt yttersta för att hitta nya hållbara material i produktionen. Vi fortsätter att utforska nya sätt att hitta ett bättre alternativ och minska vår miljöpåverkan.

  • Hållbarhet

  • Stödjer ni några goda ändamål?

    PROJECTKIN är större än någon produkt vi erbjuder och vi vill göra vår del för att göra världen till en bättre plats. Under coronakrisen beslutade vi att donera 50 procent av alla vinster till COVID-19 Solidarity Response Fund for WHO under en tvåmånadersperiod. Det kan du läsa mer om här.

  • Är ni 100 procent miljövänliga?

    Det korta svaret är: nej. Vi strävar efter att vara så hållbara som möjligt och att ta det så långt vi kan. Det är dock för närvarande inte möjligt för något varumärke att vara 100 procent miljövänligt. Växande grödor, bearbetning av råvaror, sammansättning av produkter och transport av varor belastar miljön. Vi tänjer på gränserna så mycket som möjligt och letar ständigt efter nya innovativa sätt att bli ännu bättre, för vår planets bästa.

  • Är era produkter biologiskt nedbrytbara?

    Majoriteten av de material som används i våra produkter är biologiskt nedbrytbara. Vissa komponenter är inte biologiskt nedbrytbara (till exempel metallkanter, aluminiumramar och plasthandtag), eftersom det inte finns något biologiskt nedbrytbart alternativ av tillräckligt hög kvalitet. Vi försöker dock ständigt förnya och förbättra våra produkter för att bli ännu mer hållbara. Om du har en idé om hur vi kan göra våra produkter mer hållbara vill vi gärna höra mer om ditt förslag på info@projectkintravel.com.

  • Kan jag skicka min gamla produkt för återvinning?

    I samråd med miljöexperter rekommenderar vi inte att du skickar tillbaka produkten och använder resurser i samband med frakt. Så här är det: Om du har en resväska av plast finns det inga bra alternativ för att återvinna den. Vi rekommenderar att du använder delarna om du kan – ta isär produkten och bygg en go-cart till dina barnbarn, eller använd skalet som en bricka. Prova dig fram. Eller kassera din gamla resväska på den lokala soptippen. Där kommer den att sorteras som plast. I slutändan förbränns din gamla resväska sannolikt och en ny produceras. Vilket ju är orsaken till att vår planet är som den är nu.

  • Hur kan det vara hållbart att främja resor?

    Vi tror att resa är oundvikligt, oavsett om det är för affärer eller nöjen. Detta ursäktar dock inte de utsläpp det orsakar. Även om människor alltid kommer att resa, och förhoppningsvis kommer teknologin i framtiden att tillåta oss att göra det på ett koldioxidneutralt sätt, bör vi se till att minimera utsläpp och fotavtryck på något sätt. Och samtidigt som vi älskar att resa älskar vi inte att flyga. Vi försöker göra allting lokalt och arbeta digitalt över gränserna. Om vi måste resa föredrar vi tåg, cyklar och elbilar.

  • Hur packar och levererar ni era produkter på ett hållbart sätt?

    Vår förpackningsfilosofi är ”less is more”. När vi utvecklar våra produkter försöker vi packa våra produkter utan plast och med så lite omslagspapper och kartong som möjligt. Våra fraktkartonger är alla FSC-certifierade och av antingen återvunnen eller blandad kartong från ansvariga källor. Våra omslagspapper och hängmärken är gjorda av en blandning av hampa och återvunnet träpapper. Detta är lika starkt och ett mycket mer hållbart material. Vi använder bara sojabläck vid utskrift.

    Vi använder endast sjö- eller tågtransporter när vi skickar varor från tillverkaren till vårt globala distributionscenter, vilket är de mest hållbara logistiska alternativen som finns idag. Vi hoppas på soldrivna flygplan och fartyg!

  • Tar ni hänsyn till socialt ansvar och CSR?

    Vårt företag är fast beslutet att undvika och ta itu med negativa effekter på de grundläggande principerna för social, miljö och ekonomisk utveckling som vi orsakar, bidrar eller är kopplade till via våra affärsförhållanden. Vi har implementerat uppförandekod (CoC) med våra leverantörer för att säkerställa att de visar ansvarsfullt affärsförfarande. Omfattningen av minimikraven baseras på de tio allmänna principerna i FN:s Global Compact, och CoC är också anpassat till FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP:s). Vårt CoC har utvecklats av Dansk Mode & Textil och är som sådan en industristandard som ofta används av skandinaviska företag runt om i världen.

  • Vad är era väskor och resväskor gjorda av?

    KIN Luggage

    Vårt skal är tillverkat av en innovativ, miljövänlig bioplast och linmaterial. Ingen har någonsin använt den här kombinationen till resväskor tidigare, som sparar cirka 2 kg plast per resväska. För att tillverka produkten använder vi de högsta kvalitetskomponenterna vi kan hitta – och det kräver att vi väljer komponenter som ännu inte är tillverkade av hållbara material. Dessa är Hinomoto-hjul tillverkade av PET, blixtlås tillverkade av legeringar och handtag av återvunnet aluminium samt plast. Vi kommer att fortsätta att förbättra och göra banbrytande nya material, men är stolta över att vara det bättre alternativet till allt annat där ute idag.

    KIN Bags

    Vi använder hampa till våra väskor eftersom det är naturens mest miljövänliga sätt att producera ett långvarigt och vackert tyg. För att bevara produkten och se till att den håller har vi valt att använda läder. Vårt läder är vegetabiliskt garvat. I det ögonblick vi hittar ett verkligt substitut till äkta läder, som ger samma styrka och hållbarhet, kan du vara säker på att vi kommer att börja använda det.  

  • Vad betyder hållbarhet för er?

    Att vara hållbar är en av hörnstenarna i PROJECTKIN och något vi strävar efter varje dag i varje beslut vi fattar. På PROJECTKIN tänker vi hållbarhet genom hela värdekedjan. Läs mer här.

  • Produktvård

  • Hur tar jag hand om min väska och resväska?

    PLA/Flax (KIN Carry-on)

    Resväskans skal: Rengör det yttre skalet med en mjuk, fuktig trasa och mild tvål. Det är ett organiskt material så undvik hårda rengöringsmedel eller slipande material så att skalet ser ut som nytt. Om din resväska har blivit våt: Öppna den och låt den torka. Den kommer snabbt att återgå till det ursprungliga utseendet och känslan.

    Hampa- & linnepåsar

    Påsar av hampa och linne: Rengör med en fuktig trasa och mild tvål. Undvik nötande ytor eftersom skador kommer att uppstå. Dina hampa- och linnetyg behandlas med en förnybar, icke-fluorerad, hållbar vattenavvisande yta som heter Teflon EcoElite™. Denna överlägsna vattenavstötning kommer att pågå under mycket lång tid. Vi rekommenderar inte att du tvättar dina hampapåsar för hand eller i maskinen, men du kan tvätta dem för hand i kallt eller ljummet vatten. Färgöverföring kan uppstå, så var försiktig.

    Läder

    Lädret vi har valt är naturligt vegetabiliskt garvat, vilket innebär att det förändras över tid. Eftersom det är ett obehandlat läder kräver det ett högre skydd än annat läder. Vårt råd är att inte använda balsam som innehåller lanolin. Använd i stället en transparent, vaxfri läderbalsamolja och en mjuk vit trasa med naturliga fibrer. Observera att detta sannolikt kommer att ändra färgen på ditt läder.

  • Frakt & retur

  • Hur returnerar jag en produkt?

    Alla kunder som bor i Europeiska unionen är mer än välkomna att returnera produkter gratis till oss inom 365 dagar från inköpsdagen. Vi kommer naturligtvis att täcka returfraktkostnaderna. Allt du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till info@projectkintravel.com så startar vi returprocessen. För alla kunder utanför EU dras fraktkostnaden av från din återbetalning.

  • Hur mycket kostar frakt?

    Vi fraktar gratis till alla officiella adresser i Europeiska unionen med standardleverans. För adresser utanför dessa länder tar vi ut en fraktavgift. Beloppet beror på landet och beställningens storlek.

  • När får jag min produkt?

    Att vänta på något kan vara otroligt tråkigt … vi vet! Vi gör vårt bästa för att leverera våra produkter till dig så snabbt som möjligt. Leveranstider varierar från land till land. Om du vill att vi ska skicka till en adress inom ett europeiskt land tar det vanligtvis 2–5 arbetsdagar. För länder utanför Europa tar det vanligtvis 4–8 dagar, beroende på land.

  • Vilka länder skickar ni till?

    Eftersom vi älskar att resa tror vi på att utvidga horisonter och att korsa gränser. Vi erbjuder därför frakt till alla officiella adresser i världen.

  • Garanti

  • Hur lång är garantin på era produkter?

    För alla resväskor, väskor och tillbehör erbjuder vi 2 års garanti som täcker alla komponenter inklusive hjul, vagn, handtag och lås. För mer information, besök vår sida om garanti.

  • Vad gör jag om min produkt går sönder inom garantin?

    Vi är otroligt ledsna att höra att din produkt gick sönder! Vi vill kompensera dig genom att reparera den åt dig så snart som möjligt. Vi vill att du ska behålla din produkt för livet. Allt du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till info@projectkintravel.com så startar vi returprocessen.

  • Hittade du inte svaret du letade efter? Skicka då ett e-postmeddelande till info@projectkintravel.com.